정평세무컨설팅 개인정보처리방침

정평세무컨설팅(이하 “회사”)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있으며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

[개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간]
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집ㆍ이용합니다. 개인정보는 본 처리방침에 기재된 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 처리목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 처리목적에 따라 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다. 단, 본 조항에 보유기간이 명시되어 있더라도 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 이에 따릅니다. 개인정보 보유기간에 대한 예외 사항은 [개인정보의 파기]를 참조해주시기 바랍니다.

1. 이용자 식별 및 서비스 제공
이용자 식별 및 서비스 제공을 위하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 단, 주민등록번호의 경우, 처리가 필요한 시점에 회사가 수집하여 처리하거나 회사가 수집하지 않고 이용자가 입력하도록 하며, 회사가 수집하여 처리하는 경우에도 수집목적 달성 시까지 보유 후 즉각 파기합니다.

가. 간편 회원가입
- 처리 목적 : 서비스 이용자 식별 및 회원 관리
- 수집 항목 : [필수] 카카오 계정(이메일, 전화번호), 닉네임, 프로필 사진, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 / [선택] 생일, 출생년도, 이름
- 보유 기간 : 회원 탈퇴 후 1년

나. 환급 및 경정청구 서비스
- 처리 목적 : 환급금 조회, 경정청구 계약 및 환급 처리
- 수집 항목 : 
  (환급금 조회 시) [필수] 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 홈택스/고용산재/건강보험 인증토큰 및 스크래핑 자료, 회사정보 / [선택] 공동인증서
  (경정청구 계약 시) [필수] CMS 계좌번호, 은행명, 예금주, 서명
  (경정청구 처리 시) [필수] 설문 자료(친족, 업종, 계약유형 등), 공동인증서 또는 제출 자료
- 보유 기간 : 환급금 조회 후 7일 경과 시까지 (단, 계약 시 처리 완료 또는 해지 시까지)

다. 세무상담 신청
- 처리 목적 : 세무상담 신청 정보 확인 및 상담 진행
- 수집 항목 : 
  (세무기장 상담) [필수] 상담유형, 사업자유형, 사업자등록번호, 휴대폰번호 / [선택] 이메일, 상담내용
  (양도·상속·증여) [필수] 상담방식, 이름, 휴대폰번호 / [선택] 상담내용
  (일반 세무상담) [필수] 선택 서비스, 회사명, 신청자명, 신청자 전화번호 / [선택] 상담내용
- 보유 기간 : 관련 법령에 따른 보유기간까지

라. 세무수임 계약
- 처리 목적 : 세무수임 계약 및 수임료 자동이체
- 수집 항목 : 
  (수임 계약 시) [필수] 서명, 회사정보(회사명, 주소, 전화번호, 사업자유형 등), 대표자정보
  (수임료 자동이체 등록 시) [필수] CMS 자동이체정보(은행명, 계좌번호, 예금주 등)
- 보유 기간 : 계약 해지 또는 회원 탈퇴 후 1년

마. 기장 및 세무대행 서비스
- 처리 목적 : 세금 납부 및 세무서비스 제공
- 수집 항목 : [필수] 계정정보, 회사/대표자/사업자정보, 공동인증서, 세금계산서, 현금영수증, 온/오프라인 매출 내역, 계좌 내역, 거래처 정보, 세금 고지서 내역, 세목별(법인세, 원천세, 부가세, 연말정산 등) 신고 관련 자료
- 보유 기간 : 계약 해지, 회원 탈퇴 후 1년 또는 연동 정보 삭제 시까지

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집ㆍ생성되는 정보
- 처리 목적 : 서비스 안전성 및 품질 개선, 불법 및 부정 이용 방지
- 수집 항목 : [필수] 쿠키, 접속기록(IP 주소, 방문일시, 접속브라우저, 접속기기정보), 서비스 이용내역, 부정이용기록
- 보유 기간 : 계약 해지 또는 회원 탈퇴 후 1년

3. 고객 문의
고객 문의를 이용하시는 경우 다음과 같이 부가적인 정보들이 수집될 수 있으며, 추가적인 개인정보가 요구되는 경우에는 이용자님의 권익 보호를 위하여 별도의 동의를 진행하고 있습니다.
- 처리 목적 : 문의 내역 처리(고객 상담, 환불 및 취소 처리)
- 수집 항목 : [필수] 상담내역, (유선 상담 시) 통화내역 및 전화번호, (환불/취소 시) 계좌번호, 은행명, 예금주, 통장사본
- 보유 기간 : 관련 법령에 따른 보유기간까지

4. 결제 서비스
결제 시 개인정보는 결제대행업체(PG사)에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 PG사에서 제공하는 결제내역에 한하여 수집ㆍ이용합니다.
- 처리 목적 : 결제 서비스 제공
- 수집 항목 : [필수] 빌링키, 결제내역
- 보유 기간 : 관련 법령에 따른 보유기간까지

5. 이벤트 및 마케팅 참여
이벤트 및 마케팅 참여 시 추가적인 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 별도의 동의를 받고 있습니다.
- 처리 목적 : 이벤트, 마케팅 참여, 뉴스레터 전송 및 경품 배송
- 수집 항목 : [필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, (SNS 이벤트 시) SNS 계정명
- 보유 기간 : 이벤트 종료 후 6개월, 경품 배송 완료 시까지

[개인정보의 수집방법]
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 직접 입력하는 경우
2. 이용자의 동의를 받은 외부 기관에 정보를 조회하거나 스크래핑하는 경우
3. 제휴사로부터 제공받는 경우
4. 서비스 이용 시 자동 생성·수집되는 경우
5. 상담 과정에서 이용하는 경우
6. 이벤트 및 마케팅에 참여하는 경우

[개인정보의 제3자 제공]
회사는 본 처리방침에서 명시한 범위 내에서만 이용자의 개인정보를 처리하며, 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우에는 별도의 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
2. 서비스 제공에 따른 비용 정산, 배송 등을 위하여 필요한 경우
3. 통계작성∙학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

[개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전]
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[개인정보의 파기]
1. 파기 시기
회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의하여 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하는 등 안전한 방법으로 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 (계약/청약철회/대금결제 기록): 5년
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 (소비자 불만/분쟁처리 기록): 3년
- 전자금융거래법 (전자금융 거래 기록): 5년
- 통신비밀보호법 (서비스 방문 기록): 3개월
- 국세기본법 (세금계산서 등 거래 장부/증빙서류): 5년
- 근로기준법 (근로자 명부 및 근로계약 중요서류): 3년

2. 파기 절차 및 방법
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

[개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항]
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[정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법]
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 전화 문의를 통하여 하실 수 있습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람, 정정, 삭제 등의 요구는 관련 법령(개인정보 보호법 등)에 의하여 제한되거나 거절될 수 있습니다.
5. 회사는 정보주체의 권리 요구가 있는 경우 요구를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[개인정보의 안전성 확보조치]
회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ᆞ시행, 개인정보보호조치 이행 점검 및 시정, 정기적인 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치ㆍ운영, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 최신 상태 유지
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

[개인정보보호책임자 및 고충처리 담당부서]
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 처리와 관련된 문의 사항이 발생하실 경우 아래의 연락처로 접수해주시면, 신속하게 검토하여 답변드리겠습니다.

개인정보보호책임자
- 성명 : 이민우
- 직책 : 대표자
- 전화번호 : 02-2039-0178
- 이메일 : contact@jptaxteam.com

[권익침해 구제방법]
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